گاہک کی تعریف: ہماری پیکیجنگ اور سروس نے ہمارے طویل مدتی شراکت داروں کو مطمئن کیا ہے

ہمیں حال ہی میں ایک گاہک کی طرف سے ایک ای میل فیڈ بیک موصول ہوا، بنیادی طور پر ہمارے معیار اور خدمت کے لیے اظہار تشکر کرنے کے لیےSINSTپیکیجنگ پرنٹنگ کمپنی ہمارے جیسے ساتھی رکھنے کے لیے آپ کا شکریہ۔ انہیں بڑی تندہی سے کاروبار کرنے دو! ہم دونوں ہی اس پرتپاک شکریہ کے خط کو موصول کرنے کے لیے حوصلہ افزائی اور گہرے ذمہ دار ہیں۔

کسٹمر کی طرف سے مخلصانہ رائے تین اہم پیغامات دیتی ہے:

1. پروڈکٹ کا معیار ٹیسٹ کا مقابلہ کر سکتا ہے: صارفین بار بار اس بات پر زور دیتے ہیں کہ "پیکجنگ کا معیار بہت قابل اعتماد ہے"، جو کہ ہمارے ماحول دوست اور پائیدار مواد کے استعمال پر اصرار اور ہر عمل میں معیار کے سخت معائنہ کا نتیجہ ہے۔

2. بروقت اور موثر سروس جواب: ہماراSINSTپراجیکٹ ٹیم ابتدائی ضرورت سے لے کر حتمی ترسیل تک پورے عمل کی پیروی کرتی ہے۔

3. تعاون کی ٹھوس اور ٹھوس بنیاد: گاہک نے ای میل کے آخر میں لکھا، 'اگلے سال مل کر کام جاری رکھنے کے منتظر'، جو ہمیں پچھلے تین سالوں میں مارکیٹ کی تبدیلیوں پر مشترکہ طور پر جواب دینے کے ہمارے تجربے کی یاد دلاتا ہے۔

پیکیجنگ حل فراہم کرنے والے کے طور پر، ہم ہمیشہ تین وعدوں کو ذہن میں رکھتے ہیں:

درزی سے بنایا گیا اور زیادہ سوچ سمجھ کر: چائے کے صارفین کے لیے ڈیزائن کردہ دراز طرز کے گفٹ باکس کی طرح، اندرونی استر نمی پروف اور رسائی میں آسان ہے۔ وہ ڈیزائن جو کھولنے پر چائے کی خوشبو کا اخراج کرتا ہے، صارفین کی دوبارہ خریداری کی شرح میں 40% اضافہ کرتا ہے۔

کوالٹی کنٹرول میں نرمی نہیں ہے: ہر پیکج کو فیکٹری چھوڑنے سے پہلے 7 پراسیسز سے گزرنا چاہیے جس میں ڈراپ ٹیسٹنگ اور لوڈ بیئرنگ ٹیسٹنگ شامل ہے تاکہ پروڈکشن لائن سے کسٹمر کے گودام تک حفاظت کو یقینی بنایا جا سکے۔

سروس کی تفصیلات حقیقی احساسات کو ظاہر کرتی ہیں: کسٹمر سروس ٹیم 24/7 پوچھ گچھ کا جواب دیتی ہے، اور کچھ صارفین صبح 2 بجے لاجسٹک معلومات کے بارے میں پوچھ گچھ کرتے ہیں۔ ڈیوٹی پر مامور اہلکار اب بھی پہلی بار انکوائری کو مربوط کرتے ہیں۔